CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Ngày có hiệu lực: 15/10/2025

Tại Thuê xe rẻ HCM, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân (TTCN) của quý khách. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ TTCN mà quý khách cung cấp khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ thuê xe và báo giá. Các thông tin này bao gồm:

A. Thông Tin Cá Nhân Quý Khách Cung Cấp Trực Tiếp

Thông tin này được thu thập qua Form Đặt Xe trên website hoặc qua các kênh liên hệ khác (Hotline, Zalo):

  • Thông tin liên hệ: Tên (nếu có), Số điện thoại (bắt buộc), Email (nếu có).

  • Thông tin dịch vụ: Nơi xuất phát, Nơi đến, Ngày xuất phát, Giờ xuất phát, Loại xe (số chỗ), Chiều đi, Ghi chú yêu cầu.

B. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Thông tin này được thu thập thông qua Cookie và các công cụ phân tích (tham khảo thêm tại Chính sách Cookie):

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem trên website.

  • Dữ liệu về thiết bị truy cập (hệ điều hành, độ phân giải màn hình).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin quý khách cung cấp được sử dụng với các mục đích chính sau:

  • Xác nhận và Cung cấp Dịch vụ: Sử dụng Số điện thoại/Email và các chi tiết hành trình để liên hệ, xác nhận lịch trình, và tiến hành báo giá chính xác cho dịch vụ thuê xe.

  • Hỗ Trợ Khách Hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

  • Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh (thu thập tự động) để phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện website và nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Tiếp thị (Tùy chọn): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nếu quý khách đồng ý nhận tin từ chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Thuê xe rẻ HCM cam kết không bán, không cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Cho Tài Xế (Người Cung Cấp Dịch Vụ): Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết như Tên, Số điện thoại và Lịch trình (Địa điểm/Thời gian đón) để tài xế có thể thực hiện chuyến đi theo yêu cầu.

  • Theo Yêu Cầu Pháp Lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ TTCN khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp bao gồm:

  • Bảo vệ máy chủ và cơ sở dữ liệu bằng các công nghệ mã hóa và tường lửa.

  • Chỉ nhân viên nội bộ có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ (như bộ phận tư vấn, điều hành xe) mới được phép truy cập TTCN của khách hàng.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách có quyền yêu cầu:

  • Truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về quý khách.

  • Chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin không chính xác.

  • Xóa bỏ: Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

6. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:

  • Tên đơn vị: Thuê xe rẻ HCM

  • Hotline/Zalo: 0367 868 168 

  • Email: g5car.limo@gmail.com

  • Địa chỉ: 29/44 Hoàng Hoa Thám, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh